Cosa significa in concreto?

Durante o dopo i colloqui con i clienti nel granaio, i membri della famiglia familiarizzano con gli animali e si occupano individualmente di loro. Sono invitati a portare i propri cavalli e a cavalcarli nella splendida area naturale e ricreativa. Se lo si desidera, il cavallo può anche ricevere una fisioterapia professionale. I proprietari ricevono consigli preziosi, personalizzati in base al cavallo e al cavaliere. In questo modo, tutti ne traggono vantaggio.    

Warum wolltest Du Vermögensverwalter werden?

Mio padre è stato banchiere per 40 anni e ha diretto la filiale di Zurigo di una banca internazionale. Quando ero piccolo, di tanto in tanto mi era permesso di andare a trovarlo in ufficio. Mio padre parlava con i suoi clienti di tutto il mondo in diverse lingue e l'atmosfera era sempre molto cordiale. Si percepiva sempre l'apprezzamento, il rispetto e la fiducia reciproca tra lui e i clienti. Questo ha creato relazioni interpersonali preziose. Avere a che fare con persone di ogni tipo mi ha affascinato fin da piccolo. Mi sono anche appassionata alle lingue, alle culture e alle tradizioni fin da piccola. Era ovvio che un giorno avrei aspirato agli stessi obiettivi professionali di mio padre.

La sua società di gestione patrimoniale si chiama Detlefson. Da dove nasce questo nome?

Quando mio padre raggiunse l'età della pensione a 65 anni e io terminai i miei anni all'estero negli Stati Uniti e in Sud America e tornai in Svizzera, fondammo insieme una società per servire i nostri clienti nel miglior modo possibile. Per noi era importante dare un tocco personale. Mio padre era soprannominato "Detlef" alla scuola di economia, perché sapeva citare parecchie poesie di Detlev von Liliencron. Poi sono arrivato io come figlio - et voilà, avevamo già il nome della nostra azienda Detlefson.

Da molto tempo fa "home office".

Già qualche anno prima della pandemia, ho lasciato il mio ufficio nel centro di Zurigo e da allora ho lavorato da casa. Come sapete, con gli strumenti tecnologici di oggi questo non è affatto un problema. Mi piace molto stare all'aria aperta e nella natura. Lavorare tutto il giorno a contatto con persone e animali: cosa c'è di meglio! Inoltre, sono sempre con la mia famiglia - un grande privilegio. Ne sono grato.

Ha scelto il vostro granaio come nuovo logo aziendale.

Il granaio è al centro di tutto ciò che faccio. Lì incontro i miei clienti e discuto con calma della loro situazione finanziaria. Un buon ambiente è importante per me. Le persone con cui parlo si sentono a proprio agio nel mio granaio di 250 anni. L'edificio storico è sinonimo di storia, fiducia e obiettivi a lungo termine. È stato ovvio scegliere il granaio come logo. Nel corso degli anni, il granaio ha resistito a molti venti e tempeste senza subire danni. Lo stesso vale per i mercati. Quando ci sono turbolenze, è importante lavorare con calma e attenzione e mantenere il sangue freddo.

Dove pensa che sarà il settore bancario tra 10 o 25 anni?

È chiaro che la digitalizzazione si sta facendo sempre più strada nel mondo bancario. Nonostante le nuove tecnologie come roboadvisor, fintech, blockchain o app, che sono in diretta concorrenza con diversi fornitori di servizi finanziari tradizionali, sono fermamente convinto che il servizio personale per i clienti rimarrà sempre importante. Ci saranno sempre persone che attribuiscono grande importanza alla cura e alla fiducia individuale. Inoltre, non vogliono essere seguiti da innumerevoli consulenti, ma spesso preferiscono lo stesso interlocutore. Il cliente viene sempre al primo posto. Vorrei che lo sentano. Mi sembra che questo aspetto sia stato dimenticato da molti fornitori di servizi finanziari. Costruire la fiducia richiede anni. Si lavora sulla propria reputazione per tutta la vita. Questi attributi ci accompagneranno anche nel lungo futuro.